Российский химико-аналитический портал  химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов  
карта портала ::: расширенный поиск              
 


ANCHEM.RU » Форумы » Дискуссии ...
  Дискуссии | Список форумов | Войти в систему | Регистрация | Помощь | Последние темы | Поиск

Форум химиков-аналитиков, аналитическая химия и химический анализ.

Черный список (приборы, продавцы, сервис) >>>

  Ответов в этой теме: 455
  Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
  «« назад || далее »»

[ Ответ на тему ]


saifutdinov
Пользователь
Ранг: 14


26.04.2006 // 7:33:40     

EX-Mnemonick пишет:

saifutdinov пишет:

Ed пишет:
Ну у Вас же есть Чарна Борисовна! Она все знает!

Во первых, Дамы и Господа, должен огорчить всех.
Чарна Борисовна с 13 марта не работает, хотя активно помогает из дома. Она ушла на пенсию.

Сегодня же выпью не менее 0,5 л. за ее здоровье. Пенсионное.

А какими хроматографами укомплектовали лабораторию для заводов поликарбоната и бисфенола-А?
Спасибо за уважительное отношение к Чарне Борисовне.
По бисфенолу и ПК.
Приборы пока не закуплены.
Выбираем.
Предпочтения таковы.
Хроматографы.
На выход готовой продукции - импортные -agilent or PE.
На промежуточные анализы "Хроматэк"
Другие приборы.
Меттлер-Толедо, Нетч - на термоанализ, со спектрами пока неясно.
ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246
Xenofil
Пользователь
Ранг: 302


26.04.2006 // 10:41:18     
Редактировано 1 раз(а)

user wiped their message
Xenofil
Пользователь
Ранг: 302


26.04.2006 // 11:08:08     

Леонид пишет:

Знаете ли, коллеги, но с фирмой ВАРИАН (Varian) я больше иметь никакого дела НЕ ХОЧУ (возможно, я несколько категоричен).

Вынужден согласиться и еще подогреть эту тему. Вряд ли в сложившемся имидже виновата сама фирма (к приборам претензий нет), скорее это местная специфика. Судите сами - к нам наладчик приехал в среду, в воскресенье уже укатил обратно. Запускались хроматограф Вариан, пара блоков АЦП еще на четыре хроматографа. Фирменное ПО разных версий устанавливалось на два ПК.
Первый день был убит на распаковку, установку и т.д. Еще день ушел на комплектацию компьютеров, но это вина нашего руководства. По убытии наладчика, я обнаружил в документе, подписанном нашей стороной, пункт об обучении персонала!
Разумеется, мы на момент отъезда наладчика, не имели нормально работающего оборудования. Причем претензий к квалификации исполнителя нет, он просто был поставлен в такие цейтнотные условия.
Приезжавший к нам коллега, из лаборатории НИИГазпрома, также очень нелестно отозвался о сервисе этой уважаемой фирмы. Причем, этот метод - «поставил, запустил, убежал и забыл», по его словам, стиль их работы.
Добавлю еще www.anchem.ru/forum/read.asp?id=2175

И для любителей поработать с конфигурацией хроматографа - как вам, например, только под одной крышкой встретить на трубках 1/16 дюйма три вида невзаимозаменяемых соединений типа свагелок?
У Карло Эрба хоть соединения были метрические и взаимозаменяемые с ЛХМ и СКЭП.
malakh
Пользователь
Ранг: 82


26.04.2006 // 11:23:55     
"... и забыл" - не совсем верно. Недели две назад мы, как пользователи Вариановской продукции, получили приглашение на ежегодный аналитический Вариановский форум. Очень хотелось бы поехать и пристально посмотреть им в глаза. Хотя, толку то?!
EX-Mnemonick
Пользователь
Ранг: 233


26.04.2006 // 11:40:17     

saifutdinov пишет:
Спасибо за уважительное отношение к Чарне Борисовне.
По бисфенолу и ПК.
Приборы пока не закуплены.
Выбираем.
Предпочтения таковы.
Хроматографы.
На выход готовой продукции - импортные -agilent or PE.
На промежуточные анализы "Хроматэк"
Другие приборы.
Меттлер-Толедо, Нетч - на термоанализ, со спектрами пока неясно.


Хорошая подборка. PE традиционно силен в Татарстане. Из семейства Галеевых (так по моему) никто на пенсию пока не собирается?

Но Agilent должен быть дешевле на базисе DDP Казань.
Каталог ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246
ABACUS ANALYTICAL SYSTEMS GmbH - представительство ABACUS ANALYTICAL SYSTEMS GmbH - представительство
Компания Abacus Analytical Systems GmbH разрабатывает, производит и продает различные системы для химического анализа и биотехнологии.
Dmitryus
Пользователь
Ранг: 417


26.04.2006 // 15:10:47     
Ну совсем на форуме сервисников обложили...а войдите в положение-приехал, ан нетути компа, иногда-баллона с газом али нормального редукора и.т.д. Бегать-искать-выпрашивать-доказывать- немного надоедает. Да и время не резиновое-есть руководство (командировочные расходы), обратный билет(чтобы сдать и приобрести новый, надо как минимум метнуться в аэропорт или вокзал-время да и транспорт надыть выпросить)); план последующих работ, и банальное желание побывать дома.
И персонал, к сожалению, не всегда горит желанием обучаться. Понятно-кого научат, тому скорее всего придется работать далее, нести ответственность, причем за те же деньги. Просто нет ни возможности, ни желания включать такие пункты, как "основы работы с Пк" или там "винды для начинающих". Так что,при моем уважении к завлабам (понятно, вас замучило руководство, метрологи и внутренний контроль- персонал надо воспитывать.
EX-Mnemonick
Пользователь
Ранг: 233


26.04.2006 // 16:45:07     

Dmitryus пишет:
Ну совсем на форуме сервисников обложили...а войдите в положение-приехал, ан нетути компа, иногда-баллона с газом али нормального редукора и.т.д. Бегать-искать-выпрашивать-доказывать- немного надоедает. Да и время не резиновое-есть руководство (командировочные расходы), обратный билет(чтобы сдать и приобрести новый, надо как минимум метнуться в аэропорт или вокзал-время да и транспорт надыть выпросить)); план последующих работ, и банальное желание побывать дома.
И персонал, к сожалению, не всегда горит желанием обучаться. Понятно-кого научат, тому скорее всего придется работать далее, нести ответственность, причем за те же деньги. Просто нет ни возможности, ни желания включать такие пункты, как "основы работы с Пк" или там "винды для начинающих". Так что,при моем уважении к завлабам (понятно, вас замучило руководство, метрологи и внутренний контроль- персонал надо воспитывать.


У оборудования Agilent таких проблем нет.

Решается это все просто - опросный лист в котором перечислено, что должно быть готово к приезду, на подпись клиенту и внизу большими буквами предупреждение, что в случае несоответсвия указанных в опроснике данных и суровых реалий, сервисный инженер имеет право отвалить домой к жене и детям. И следующий его приезд должен быть оплачен дополнительно. И всех делов.

Сервис - это продукт и продавать его нужно как и все остальное.
Dmitryus
Пользователь
Ранг: 417


26.04.2006 // 17:47:37     
Ну разумеется-все правильно...преинсталллейшн-лист.Только всяко бывает. Да и человека, которому по-фигу, сделать вменяемым таким способои не всегда возможно. К сожалению.
К счастью, это не система, но случаи бывают-и обсуждаются на форуме.
MVD1969
Пользователь
Ранг: 45


26.04.2006 // 23:18:55     

Dmitryus пишет:
Ну совсем на форуме сервисников обложили...а войдите в положение-приехал, ан нетути компа, иногда-баллона с газом али нормального редукора и.т.д. Бегать-искать-выпрашивать-доказывать- немного надоедает. Да и время не резиновое-есть руководство (командировочные расходы), обратный билет(чтобы сдать и приобрести новый, надо как минимум метнуться в аэропорт или вокзал-время да и транспорт надыть выпросить)); план последующих работ, и банальное желание побывать дома.
И персонал, к сожалению, не всегда горит желанием обучаться. Понятно-кого научат, тому скорее всего придется работать далее, нести ответственность, причем за те же деньги. Просто нет ни возможности, ни желания включать такие пункты, как "основы работы с Пк" или там "винды для начинающих". Так что,при моем уважении к завлабам (понятно, вас замучило руководство, метрологи и внутренний контроль- персонал надо воспитывать.

При всем уважении к сервисникам, не надо делать завлабов крайними. Мер экономического воздействия на персонал у нас нет. А оборудование мы будем рекомендовать при прочих равных условиях от максимально дружественных фирм. Хотя ваши проблемы мы тоже понимаем и стараемся их минимизировать.
kot
Пользователь
Ранг: 2070


27.04.2006 // 6:47:35     

Dmitryus пишет:
Ну разумеется-все правильно...преинсталллейшн-лист.

Что-то я не видел сер\инж. который приезжал бы и проверял бы скачки напряжения в сети, влажность в помещении, нарушение упаковки и т.д. что там еще в этом листе. А вот если что сломалось, то мы об этом сразу вспоминаем и начинается: "нет UPSа - нет гарантии

  Ответов в этой теме: 455
  Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
  «« назад || далее »»

Ответ на тему


ААС, ИСП-АЭС, ИСП-МС - прямые поставки в 2022 году

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ANCHEM.RU:      [ Все новости ]


ЖУРНАЛ ЛАБОРАТОРИИ ЛИТЕРАТУРА ОБОРУДОВАНИЕ РАБОТА КАЛЕНДАРЬ ФОРУМ

Copyright © 2002-2022
«Аналитика-Мир профессионалов»

Размещение рекламы / Контакты