Форумы ANCHEM.RU: Черный список (приборы, продавцы, сервис)

Российский химико-аналитический портал

химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов

карта портала ::: расширенный поиск

ANCHEM.RU » Форумы » Дискуссии ...

Форум химиков-аналитиков, аналитическая химия и химический анализ.

Черный список (приборы, продавцы, сервис) >>>

  Ответов в этой теме: 455
  Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
  «« назад || далее »»

[ Ответ на тему ]

Степанищев М
VIP Member
Ранг: 3457

30.10.2009 // 21:10:51

Белчуг >...неправильно измеряет их калибровочные растворы. При этом калибруется хорошо.

А у поверяльщиков точно руки из нужного места растут, извините?

ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246

Шуша
Пользователь
Ранг: 2799

30.10.2009 // 21:20:13

Степанищев М пишет:
Чем-то нашу старую инструкцию неуловимо напоминает?..

Михаил, не обольщайтесь

, это не Ваш прибор был.
Это быыы...л...!!! Да, ладно - не буду показывать пальцем... В общем, с документацией нужно быть внимательнее.

Степанищев М
VIP Member
Ранг: 3457

31.10.2009 // 7:27:18

Шуша >В общем, с документацией нужно быть внимательнее.

Конечно, но возникают противоположные требования: одни пользователи хотят иметь инструкцию краткую, другие - подробную, вплоть до отдельных нажатий и вида экрана после каждого. Соблюсти золотую средину практически невозможно - всё равно кто-нибудь да недоволен.

У нас раньше был некоторый перегиб в сторону подробности. Потому и спросил.

В довершение бед, оформление эксплуатационной документации регламентируется стандартами. То есть творить приходится строго по канону.

Шуша
Пользователь
Ранг: 2799

31.10.2009 // 10:17:16

Белчуг пишет:
...Просто неправильно измеряет их калибровочные растворы. При этом калибруется хорошо.

Вот и мне непонятно? Как это?
Что значит "неправильно измеряет растворы"? Не хотелось бы придираться к словам, но данное предложение абсолютно некорректное. pH-метр измеряет не раствор, а ЭДС электродной системы и преобразует ее в pH. Так что он неправильно делает? Неправильно ЭДС измеряет? Тогда - в ремонт его без разговоров. Или он неправильно определяет в какой калибровочный раствор поместили электрод? Не знаю - есть у этого прибора функция автоматического распознавания растворов?
Возможно проблема в том, что неправильно выбрана группа растворов, по которым проводится калибровка. В меттлеровских приборах это делается отдельно от калибровки. Вот прибор и предлагает растворы из этого перечня, а не те, что используются.

Но как при этом он может "хорошо калиброваться" - не понимаю.

Шуша
Пользователь
Ранг: 2799

31.10.2009 // 10:44:14

Степанищев М пишет:
Конечно, но возникают противоположные требования: одни пользователи хотят иметь инструкцию краткую, другие - подробную, вплоть до отдельных нажатий и вида экрана после каждого. Соблюсти золотую средину практически невозможно - всё равно кто-нибудь да недоволен.

Выскажу свой взгляд на то, какой должна быть инструкция:
1. Максимально подробной. Лучше вообще в виде "комикса". А то у некоторых пользователей - трудности с чтением.

2. То чем будут пользоваться часто - на первые страницы соответствующего раздела. А прочие "изыски" в конец.
3. Все, что нужно потребителю для работы и настройки прибора, должно легко искаться по оглавлению. А то некоторые приводят только названия разделов. Вот и ищи в тексте то, что нужно.

У нас раньше был некоторый перегиб в сторону подробности. Потому и спросил.

Честно говоря, не замечал. Правда, не знаю когда Вы этот "перегиб" устранили.

В довершение бед, оформление эксплуатационной документации регламентируется стандартами. То есть творить приходится строго по канону.

Ну там все довольно свободно. Почти на уровне рекомендаций.

Каталог ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246

ЦКП Оптико-спектральные исследования
Создан на базе Института спектроскопии РАН. Среди оснащения: Фурье-спектрометры, Фемтонанооптический лазерный спектрометрический комплекс, хромато-масс-спектрометр.

tonic
Пользователь
Ранг: 66

31.10.2009 // 14:41:56

Leko пишет:
А подскажите пожалуйста какой значок не тот, а то у нас тоже купили SevenEasy. Только до поверки еще дело не доходило.

Точно не помню, под рукой сейчас инструкции нет. Но если внимательно почитаете раздел самодиагностики, то сразу будет понятно (там один значок дважды напечатан). А что касается того, что буферы неправильно измеряет, то некоторые наши партнеры, мягко говоря, нелестно отзывались о буферах одного отечественного производителя.

tonic
Пользователь
Ранг: 66

31.10.2009 // 14:48:53

Белчуг пишет:

С инструкцией всё в порядке. Самодиагностику нормально выполняет. Просто неправильно измеряет их калибровочные растворы. При этом калибруется хорошо.

По таким странным симптомам сложно что-либо сказать. Можете подробности вот сюда отправить: bns(служебный знак)ngs.ru? Даже если рН-метр действительно неисправен (в чем лично я очень сильно сомневаюсь), данный опыт будет полезен.

Шуша
Пользователь
Ранг: 2799

01.11.2009 // 22:40:59

tonic пишет:
А что касается того, что буферы неправильно измеряет, то некоторые наши партнеры, мягко говоря, нелестно отзывались о буферах одного отечественного производителя.

А-а, въехал!
Видимо, действительно имеется в виду, что после проведения калибровки погрешность измерения pH превышает допустимую. В этом случае проблема - либо в растворах, либо в электроде.

morechok
Пользователь
Ранг: 42

04.11.2009 // 11:55:15

Леонид пишет:

Titus пишет:

Леонид пишет:
Чего не скажешь о РЕ. Их Тоталхром, например, не захотел становиться на ХР с сервиспак 2. Первую, подавай ему версию, хоть лопни. И все. И по железу очень уж критичное ПО.
Насколько я помню, проблемы были не с XP SP2, как таковой, а с той "версией" XP SP2, что стояла на комьютере, предоставленном местными IT'шниками.
А Вы откуда знаете?
В тонкостях тех проблем был в курсе только мой тезка Кимстач, который и производил запуск.
Нет. "Нарядили" комп нормально. Лицензионная программа, все дела.
У нас с этим строго.
Просто при установке системы поставили расширенный пароль на 8 знаков, а не на 6, как того требует ПО.

Но вот долго уже не могу добиться приезда сервисного инженера, поскольку тот комп сдох, а новый - ПО прибора узнавать не хочет. А у самого нет соответствующих знаний, чтобы это все дело сопрячь. Вот и работаем пока на самописец. Благо, аналоговый выход у Кларуса есть.

Увы, уважаемый, ваш тёзка давно ушёл из шелтек и со вторым паком всё тпрекрасно работает и с третьим тоже

это свежая информация

Белчуг
Пользователь
Ранг: 11

04.11.2009 // 12:14:26

Шуша пишет:

tonic пишет:
А что касается того, что буферы неправильно измеряет, то некоторые наши партнеры, мягко говоря, нелестно отзывались о буферах одного отечественного производителя.
А-а, въехал!
Видимо, действительно имеется в виду, что после проведения калибровки погрешность измерения pH превышает допустимую. В этом случае проблема - либо в растворах, либо в электроде.

У нас буферы Hanna, у поверяльщиков - какие-то отечественные, но если бы проблема была в их буферах - остальные рН-метры не прошли бы поверку. Может и электрод. Но здесь важна именно реакция поверяющего - SevenEasy часто поверку не проходит, особенно его глючит в щелочной области.


Ответов в этой теме: 455 Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 «« назад \|\| далее »»	Ответ на тему

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ANCHEM.RU: [ Все новости ]

Размещение рекламы / Контакты