Форумы ANCHEM.RU: Черный список (приборы, продавцы, сервис)

Российский химико-аналитический портал

химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов

карта портала ::: расширенный поиск

ANCHEM.RU » Форумы » Дискуссии ...

Форум химиков-аналитиков, аналитическая химия и химический анализ.

Черный список (приборы, продавцы, сервис) >>>

  Ответов в этой теме: 455
  Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46
  «« назад || далее »»

[ Ответ на тему ]

Dmitryus
Пользователь
Ранг: 417

16.06.2006 // 16:07:35

Горячие финские парни...Не пойму причину шума. Одни эмоции. Ну продали прибор - оч-чень квалифицированному пользователю, технических проблем вроде быть не должно. Ну а двух выигравших быть не может, сами знаете. Любая компания вправе вести агрессивную маркетинговую политику, не переходя границы дозволенного. А сравнительные таблички...уж Леониду вроде бы не нужны помошники для снятия манагерской лапши с ушей.

ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246

Ирекович
Пользователь
Ранг: 123

16.08.2006 // 7:35:23

Сергей Костиков пишет:
Ирекович пишет:
Уважаемые дамы и Господа!
Для начала представлюсь.
Зовут меня Борис, работаю на ОАО "Казаньоргсинтез".
Занимаюсь внедрением и обслуживанием аналитических приборов.

Конечно! Правдв извиняюсь, что поздновато заметил Ваше предложение.
Особенно сейчас продолжать, ведь я готовлюсь к новой заявочной компании.

С уважением и большое спасибо, Борис.
В моем секторе 10 КИПовцев, они-то и ремонтируют приборы. Всего у меня их (приборов) всяких разных около 1000.
Ответьте мне пожалуйста, кто нибудь из Вас работал на pH-метре типа pH-410?
Стоит ли его покупать.
Калибруется ли он при помощи имитатора.
Или может кто посоветует по такой же цене (ок. 6000р.) что-то хорошее.

С куважением, Ирекович.
Борис!
Меня зовут Костиков Сергей Юрьевич.
Я сейчас (не по своей воле, а токмо...)
являюсь экспертом РАО "ЕЭС" по приемке новых СИ в отрасль. Вся инфа по всем принятым "на вооружение" приборам - здесь, и она даже не конфиденциальна, не то что не "секретна".
Но я не являюсь "дилером" какой-л.фирмы!
И предварительные консультации - бесплатно!
Мне продолжать?

Yula
Пользователь
Ранг: 1

16.08.2006 // 16:55:56

Закупили в прошлом году иономеры "Анион" - 3 вида, всего 7 шт., два уже не прошли поверку - Анион-4111. Гарантия для нас морока: Мурманская обл. от Новосибирска далеко, да и возни много: организация у нас большая, инстанций хватает. Отремонтировали бы сами (И-135, И-160, рН-150 р-215 и прочее ремонтируем) - да никак, полетел электронный блок, который залит смолой, внутрь не залезть так просто, схем нет.
Обратились в фирму-производитель, там сразу за документацию просят отдельные деньги, а в запчастях (за деньги) отказали. Типа, везите к нам. Пломбу сорвали - никакой вам гарантии, а в инструкции о таком ограничении гарантии - ни слова.
А вот их кондуктометры второй год работают, пока без проблем.
В этом году будем закупать десяток иономеров/рН-метров - уже не "Анионы", разочаровало не столько качество (может, случайно - серийные номера у сломавшихся подряд), сколько похабный сервис.

Eugene
Пользователь
Ранг: 20

17.08.2006 // 15:21:58

По поводу сервиса - кто общался с Шелтек (ex PE)? Поделитесь впечетлениями об уровне сервиса и квалификации сервисменов. Из опыта общения со службами техподдержки: звоню, объясняю признаки поломки, говорят вези - вылечим, сами не сделаете. Обитаем в Сибири

Итог - починили сами. Ккак понимаете ни принципиальных схем ни толкового описания, как написано в РЭ - обращайтесь на завод-изготовитель(у буржуев - к ближайшему дилеру).
Обслуживаем порядка 20 КФК (-2,-2МП,-3,-3-01). Со вторыми проблем нет, у МП вылетала микропроцессорная плата, третьи - только замена галогенок, инедавно вылетел один индикатор, 3-01 еще не ломались. С поверкой проблем нет, если стекла правильно аттестованы

. Оч хороши фотометры LAMBDA от PE.

Marat
VIP Member
Ранг: 1787

17.08.2006 // 21:28:32

Eugene пишет:
По поводу сервиса - кто общался с Шелтек (ex PE)? Поделитесь впечетлениями об уровне сервиса и квалификации сервисменов. Из опыта общения со службами техподдержки: звоню, объясняю признаки поломки, говорят вези - вылечим, сами не сделаете. Обитаем в Сибири Итог - починили сами. Ккак понимаете ни принципиальных схем ни толкового описания, как написано в РЭ - обращайтесь на завод-изготовитель(у буржуев - к ближайшему дилеру)...

Какой прибор починили? Лямбду? А в целом, на гарантийные приборы специалисты выезжают в порядке общей очереди, на "просто ремонт" - по договоренности об оплате... но это как и все остальные

Каталог ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246

СНОЛ-ТЕРМ, ООО
ООО «СНОЛ-ТЕРМ» - официальный представитель завода АВ “UMEGA” (АО «Утенос Электротехника»), Литва, изготовителя лабораторных и промышленных печей запатентованной марки SNOL®

Eugene
Пользователь
Ранг: 20

18.08.2006 // 2:36:21

Marat пишет:
Какой прибор починили? Лямбду? А в целом, на гарантийные приборы специалисты выезжают в порядке общей очереди, на "просто ремонт" - по договоренности об оплате... но это как и все остальные

У Lambda микропроцессорная плата не лечится, она шестислойная. Ремонтирили Elan-9000, ГВЧ-12, Сорби N.4.1. (за последние 2 месяца). На Elan ждали спеца порядка 5 месяцев.

Marat
VIP Member
Ранг: 1787

18.08.2006 // 19:39:46

Редактировано 1 раз(а)

Eugene пишет:
... Ремонтирили Elan-9000, ГВЧ-12, Сорби N.4.1. (за последние 2 месяца).

А какое имеет отношение РЕ к последним двум девайсам?

На Elan ждали спеца порядка 5 месяцев.

Петр очень занят

. Интересно, а что можно починить в Elan'е без запчастей?

Eugene
Пользователь
Ранг: 20

19.08.2006 // 3:57:12

Marat пишет:

Eugene пишет:
... Ремонтирили Elan-9000, ГВЧ-12, Сорби N.4.1. (за последние 2 месяца).
А какое имеет отношение РЕ к последним двум девайсам?

На Elan ждали спеца порядка 5 месяцев.
Петр очень занят. Интересно, а что можно починить в Elan'е без запчастей?

Последние к PE отношения ессно не имеют. А если настолько занят единственный сервис-инженер, может стоило расширить штат? Лично к Тимофееву претензий как раз нет.

Xenofil
Пользователь
Ранг: 302

22.08.2006 // 10:07:40

Eugene пишет:
... Ремонтирили ... ГВЧ-12...

Просветите, пожалуйста. В какой фирме брали, как он в эксплуатации (не жалеете ли?), можно ли эксплуатировать непрерывно в теч. хотя бы нескольких месяцев? Или желательно иметь пару на всяк случ? Что лечили?
Интерес шкурный, т.к. собираемся заказывать и париться потом нам (я Ваш коллега).

Леонид
VIP Member
Ранг: 5266

22.08.2006 // 10:46:09

Xenofil пишет:

Eugene пишет:
... Ремонтирили ... ГВЧ-12...
Просветите, пожалуйста. В какой фирме брали, как он в эксплуатации (не жалеете ли?), можно ли эксплуатировать непрерывно в теч. хотя бы нескольких месяцев? Или желательно иметь пару на всяк случ? Что лечили?
Интерес шкурный, т.к. собираемся заказывать и париться потом нам (я Ваш коллега).

У меня достаточно активно используются два ГВЧ12. Один старенький, а другой приобрели недавно.
Тот что постарше восторга не вызвал. Сначала заглючили электроника. Пришлось пропаять все ножки микросхем, а одну заменить. Благо там использовались широко распространенные серии 561.
Потом накрылся блок питания, который представляет собой обычный компьютерный БП с небольшими переделками. Тоже восстановил. Пока работает, но производительность за 4 года эксплуатации упала ощутимо. Очевидно подсели мембраны. Заменить электролизер в сборе - дело решаемое. Но пока руки не доходят, да и необходимости особой нет.
ГВЧ12 нового поколения оказался гораздо удачнее. Микропроцессорный контроллер работает устойчиво и пока не сбоил. Силовая часть нареканий также не вызывает. Пахать может сутками.
Что касается особенностей эксплуатации, то для него нужно использовать как можно более чистую воду, лучше деионизованную с сопротивлением 5 МОм/см, а еще лучше - 20.
Работать может и на бидистилляте, но ресурс мембран значительно сокращается.
Желательно питать хроматографы водородом от генератора через рессивер эдак литров на 5. Это помогает в случае аварийного отключения генератора (по давлению, уровню воды или влажности газа) еще некоторое время поработать и закончить анализ.
Делают их где то в Питере. Но координат под рукой нет. Поставляют все фирмы, торгующие лабораторным оборудованием, но % эдак на 10-20 дороже, чем у производителя.


Ответов в этой теме: 455 Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 «« назад \|\| далее »»	Ответ на тему

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ANCHEM.RU: [ Все новости ]

Размещение рекламы / Контакты