| Российский химико-аналитический
портал |
химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов |
 |
|
| ANCHEM.RU » Форумы » 1. Аналитический форум ... |
 |
ржавеют ли титановые фильтры? >>>
|
 |
|
Spectrometrist Пользователь Ранг: 777 |
 06.05.2010 // 18:22:32
Понятно - значит, так случается не часто и титан скорее всего не причем. Воевать мне с ними не хочется, ибо потрошеная тушка менеджера мне без радости, мне дивайс нужен работающий. Теперь с фирмой мы согласовали что: - проблемный дивайс забирают, no on-site repair (а то потом инженера еще месяц ждать когда вдруг окажется что титан и не причем) - они меняют что хотят, хоть ячейку с поршнем, хоть пол с потолком - делают обычную настройку и тесты. - потом 3 дня нон-стоп гоят градиенты из 0 в 100 ацетонитрила, произвольно. - потом 12 часов (overnight) элюент капают на белую фильтровалку, потоки маленькие так что без проблем - оставляют два дня стоять в 0.1% муравьиной, потом собирают элюент на бумажку - 3 фото бумажки до и после посылают мне - если все чисто, посылают мне дивайс и мы тестируем по обычной программе. - если все хорошо (включая бэкгроунд на масс спеке), подписываю ввод Если все плохо, дивайс назад, а юрист - вперед. Как они там договорятся мне все равно - мое время потеряно, а денег (компенцаций) я все равно не увижу. Дам знать, чем дело кончится. |
||
|
ANCHEM.RU Администрация Ранг: 246 |
|||
|
varban VIP Member Ранг: 8699 |
06.05.2010 // 19:09:58
Да, круто  С таким уровнем сервиса не приходилось сталкиваться
|
||
|
Spectrometrist Пользователь Ранг: 777 |
06.05.2010 // 19:37:39
Я извиняюсь, если дивайс в (без малого) сто штук зеленых не могут запустить 4 месяца, это как?! Тесты им же выгоднее гнать на месте, а не у меня. Народ мне советовал (в том числе и здесь, все правильно советовали), вчинить иск. Я думаю однако, я больше проиграю. Поимеешь репутацию сутяжника (ОК, "эффективного менеджера") с ней придется жить, а это тяжело. Я же не на фирме где юриста и менеджемент можно спускать с поводка по любому поводу и все жестко документируется. |
||
|
SIG Пользователь Ранг: 1214 |
07.05.2010 // 0:11:20
Сразу видно, что дело происходит не в России А не хотите ли случай из жизни: за 850K$ куплен в один смешной институт Bruker micro q-TOF-II c хроматографом Dionex (почему-то не штатный НР, под который заточен софт), а денег на спектрофотометрический или DAD детектор НЕ ХВАТИЛО. Поэтому делают в одной комнате прогон на одном хроматографе с DAD, потом несут тот же образец на МС в другую комнату и по секундомеру определяют выход нужного вещества, чтобы начать запись масс-спектра....
|
||
|
Викторин Пользователь Ранг: 2703 |
07.05.2010 // 0:34:37
Ответ не в тему- но для России. Одна поставка была из Германии- 380 тыс евро сепаратор- специально заложили в инструкцию ошибки, чтоб при приезде специалиста поймали нас на неправильном монтаже. И потом из Швейцарии- поставка на 185 тыс евро- опять в чертежах заложенная ошибка. В первом случае я по нашим правилам забыл прочитать инструкцию ,во втором случае сдуру прочитал- но 100долларов срубил в счёт завода поймав их на другой мелочи. Вообще как я понял принцип- для России всё самое плохое и если вызывают спецов- то это обученные бомжи. ИМХО конечно, были и исключения- спецы нанятые из Украины например- но это скорее исключение.
|
||
|
Каталог ANCHEM.RU Администрация Ранг: 246 |
|
||
|
Serga Пользователь Ранг: 1806 |
07.05.2010 // 4:45:09
Что за гонево? Кто ради вас станет "вносить ошибки" в копеечной стоимости прибор, чтоб "на чем-то вас ловить"? Какие бомжи наладчиками работают? Народ, вы закусывайте лучше, прежде чем написать что-то. |
||
|
Викторин Пользователь Ранг: 2703 |
07.05.2010 // 7:57:28
2 Serga Если для тебя 380 тыс евро- копеечная стоимость- то ты хорошо устроился. А поймать на мелочи- это удобный способ отмазаться от нормальных гарантийных обязательств. Оборудование, забитое под завязку кизельгуром для тебя тоже новость? Остановили, промывать не стали. Когда привели- это уже цемент- лечиться только болгаркой- то тебя, Serga(на Вы ты обращение помню не терпишь), похоже только японское доходит с японским основательным подходом, или правда у тебя денег куры не клюют и группа юристов в охране. |
||
|
sinthetic Пользователь Ранг: 3569 |
07.05.2010 // 10:56:26
Не нравятся бомжи - читайте "малоквалифицированные специалисты". Наша испытательная лаборатория от безграмотности немецких просто воет. |
||
|
ion+ Пользователь Ранг: 2905 |
07.05.2010 // 12:29:57
Простите, не понял сарказма, что действительно немецкие спецы слабо подготовленны? Обычно сия нация очень отвественно подходит к этому вопросу, имеется ввиду подготовка кадров для пуско-наладочных работ |
||
|
Викторин Пользователь Ранг: 2703 |
07.05.2010 // 12:52:04
Ну самый простой пример. На клапан на заводе не одели крышку. Крышка представляет собой 2 канала, в который вставляются трубки. Заворачиваем в отверстия под крышкой штуцера и надеваем трубки. Показываем крупный чертёж крышки, где показаны каналы. Специалист машет руками- так работать не будет, я уезжаю. В результате приносим с другого клапана крышку, устанавливаем- успокаивается. Дальше- хуже. Ему присылали по факсу распечатки и объясняли по телефону какую кнопочку нажать. |
| |
||
|
Ответов в этой теме: 71
|
||
| ЖУРНАЛ | ЛАБОРАТОРИИ | ЛИТЕРАТУРА | ОБОРУДОВАНИЕ | РАБОТА | КАЛЕНДАРЬ | ФОРУМ |
| Copyright © 2002-2022 «Аналитика-Мир профессионалов» |
|
Размещение рекламы / Контакты |
[]
