Российский химико-аналитический портал  химический анализ и аналитическая химия в фокусе внимания ::: портал химиков-аналитиков ::: выбор профессионалов  
карта портала ::: расширенный поиск              
 


ANCHEM.RU » Форумы » 1. Аналитический форум ...
  1. Аналитический форум | Список форумов | Войти в систему | Регистрация | Помощь | Последние темы | Поиск

Форум химиков-аналитиков, аналитическая химия и химический анализ.

Может ли кто то поделиться сервисным мануалом к Agilent HPLC FLD ? >>>

  Ответов в этой теме: 14
  Страница: 1 2
  «« назад || далее »»

[ Ответ на тему ]


metrim
Пользователь
Ранг: 646


19.03.2017 // 13:58:50     

SergeyK пишет:

metrim пишет:
АПДЕЙТ
Выяснилось, что причина неполадки - заложенный на заводе дефект. Через 1,5 года (т.е. после окончания гарантии) приводы монохроматоров "внезапно" начинают сбоить и проблема решается обновлением пофикшенной прошивы.

Ну тогда часы на компьютере на год назад переведите и все пройдет.

В мейнбордах блоков современных приборов совершенно самостоятельные специализированные компьютеры, куда между прочим пишутся все логи (а отнють не на компьютер).
Оно конечно хорошо, что не выводят напрямую из строя "железные компоненты", это тогда сразу попадание на куда большие бабки, "щадят", выставляют просто на день работы сервис-мана.
ANCHEM.RU
Администрация
Ранг: 246
SergeyK
Пользователь
Ранг: 2168


19.03.2017 // 15:17:42     
Редактировано 2 раз(а)


metrim пишет:

SergeyK пишет:

metrim пишет:
АПДЕЙТ
Выяснилось, что причина неполадки - заложенный на заводе дефект. Через 1,5 года (т.е. после окончания гарантии) приводы монохроматоров "внезапно" начинают сбоить и проблема решается обновлением пофикшенной прошивы.

Ну тогда часы на компьютере на год назад переведите и все пройдет.

В мейнбордах блоков современных приборов совершенно самостоятельные специализированные компьютеры, куда между прочим пишутся все логи (а отнють не на компьютер).
Оно конечно хорошо, что не выводят напрямую из строя "железные компоненты", это тогда сразу попадание на куда большие бабки, "щадят", выставляют просто на день работы сервис-мана.

Ну раз вы понимаете, что внутри все это может быть, то и в конспирологические теории о намеренных тайм-бомбах для сервисмэнов верить не должны.
У аджилента прошивки модулей доступны для обновления самим пользователем то ли из лабэдвайзера, то ли еще какой-то их проги, которая есть в поставке на диске. Если вы это делать не хотите по каким-то причинам, платите сервисмэнам.
В противном случае идите с этим в суд и отсудите деньги за сервис обратно, тайм-бомба есть вредоносная вставка в ПО и подсудное дело. Прошивки несложно дизассемблируются, тайм-бомбы находятся, деньги за труды специалиста по дизассемблингу вам тоже вернут по суду. В России за дизассемблинг прошивки купленного прибора вам в принципе ничего не будет (но всё равно, лучше этим пусть занимаются специалисты, привлеченные следствием в процессе), в Японии и США делать всего этого не советую, там правоторговцы сильнее преуспели, самих засудят. Так что, было бы желание.
В общем, пруф или не было.
А то чуть ли не каждый день сенсационные новости разоблачительные из заснеженной России и стран СНГ. Смешно читать.
metrim
Пользователь
Ранг: 646


19.03.2017 // 15:50:17     
Серёнь, ты чего сказать то хотел, ыксперд доморощенный?
То ты мощные методы лечения в виде "перевести часы на компе" предлагаешь, то суды у тебя какие то. Ты это , не пренебрегай лечением, особенно весной то, а лучше проходи куда шел мимо

Здесь форум коллег, делящихся опытом и способами решения профессиональных ситуаций. Мне неоднократно советы коллег здесь помогали, так что считаю необходимым делиться с сообществом и своим экпириенсом.
Аджилентом было выявлено, что в системах FLD выпущенных в районе 2014 часто всплывает неисправность систем монохроматоров. У нас она вскрылась спустя 1,5 года после поставки. Кастомеров фирма или её представительства уведомлять не сочли нужным, сервисникам рекомендовали решать проблему обновлением прошивки. Цена визита сервисника, который знает "о проблеме и способе её решения" - думаю хорошо известна коллегам.
Но разумеется - "тут простое совпадение".
SergeyK
Пользователь
Ранг: 2168


19.03.2017 // 16:08:53     
Редактировано 2 раз(а)


metrim пишет:
Серёнь, ты чего сказать то хотел, ыксперд доморощенный?
То ты мощные методы лечения в виде "перевести часы на компе" предлагаешь, то суды у тебя какие то. Ты это , не пренебрегай лечением, особенно весной то, а лучше проходи куда шел мимо

Здесь форум коллег, делящихся опытом и способами решения профессиональных ситуаций. Мне неоднократно советы коллег здесь помогали, так что считаю необходимым делиться с сообществом и своим экпириенсом.
Аджилентом было выявлено, что в системах FLD выпущенных в районе 2014 часто всплывает неисправность систем монохроматоров. У нас она вскрылась спустя 1,5 года после поставки. Кастомеров фирма или её представительства уведомлять не сочли нужным, сервисникам рекомендовали решать проблему обновлением прошивки. Цена визита сервисника, который знает "о проблеме и способе её решения" - думаю хорошо известна коллегам.
Но разумеется - "тут простое совпадение".

Мы с вами, кажется, на брудершафт не пили, давайте без всего вот этого.
Делиться опытом нужно и полезно, но без интересных домыслов вроде намеренных тайм-бомб. К тому, собственно, и часы на компе были.
Ну у вас в прошивке было дело, а могло быть и в железе. Сервисник приехал и решил проблему.
Могли ли по телефону прошивку обновить посоветовать? Могли, но не факт что это помогло бы.
О чем вам, собственно, и написали на chromforum.azurewebsites.net/viewtopic.php?t=40921
Наверное, вы и эту страницу нашли и были близки к бесплатному решению, но увы:
www.agilent.com/en-us/firmwareDownload?whid=69761


  Ответов в этой теме: 14
  Страница: 1 2
  «« назад || далее »»

Ответ на тему


ААС, ИСП-АЭС, ИСП-МС - прямые поставки в 2022 году

ПОСЛЕДНИЕ НОВОСТИ ANCHEM.RU:      [ Все новости ]


ЖУРНАЛ ЛАБОРАТОРИИ ЛИТЕРАТУРА ОБОРУДОВАНИЕ РАБОТА КАЛЕНДАРЬ ФОРУМ

Copyright © 2002-2022
«Аналитика-Мир профессионалов»

Размещение рекламы / Контакты